الإيماء برأسك في أثناء التحدث، فهذا يُظهر لطفك وأنَّك تنصت بعناية.
هذا لا يعني أن تبدأ حملة نشطة ضد أولئك الزملاء السامين! إنما أقصد هنا أن تطلب الدعم من الآخرين لمساعدتك على البقاء قويًا، وتخفيف التوتر، والحفاظ على صحتك النفسية.
يعاني العديد من المديرين من وجود موظف أو أكثر داخل مؤسستهم يتصرفون بشكل سيء مع زملائهم.
إدارة النزاعات: في حين لا يمكن تجنُّب النزاعات تماماً في بيئة العمل؛ يمكن للمدير إدارة النزاعات بطريقة فعالة من خلال التدخل في أقرب وقت ممكن لحل أي نزاع قبل أن يتفاقم ويتحول إلى مشكلة تؤثر على إنتاجية وأداء فريق العمل، ومن ثمَّ يعمل على تهدئة الأوضاع وإيجاد حلول وسط.
يعد تقديم تعليقات صارمة وواضحة أحد الأشياء التي لا يحبها العديد من المديرين، لكن المديرين الجيدين يعرفون كيفية القيام بذلك بشكل معقول.
بناء الثقة وترسيخ الاحترام في بيئة العمل: بناء الثقة والاحترام هو الأساس الذي تُبنى عليه أي علاقة عمل ناجحة. يتحقق ذلك من خلال توفر المصداقية والإنصاف في تعامل المدير الناجح مع الموظفين، وتقدير جهودهم وإنجازاتهم.
من المهم أن تقوم بمراقبة سلوكيات الموظف بعد تقديم الملاحظات والدعم اللازمين، حتى تفهم مدى تطورها إلى الأفضل أو استمراره فيها، وخلال تلك المرحلة قم بتقديم ملاحظات تشجيعية تحفزه على تغيير سلوكياته.
"إنَّني متحمسٌ جداً لتولي هذه المسؤولية ووضع خبرتي في قيادة هذا المشروع"؛ إذ يدلُّ ذلك على ثقتك بنفسك، وأنَّك مؤهل للحصول على هذه الفرصة، فإذا ما استُجوبت، فلديك خبرة وتجربة كافية لاستثمار هذه الفرصة.
تذكر آخر مرةً كنت فيها وقحاً، من المحتمل أنَّك كنت تعاني التوتر أو الإرهاق أو تلقيت للتو بعض الأخبار السيئة، وينطبق الأمر نفسه على أي شخص آخر؛ فحياة الناس معقدة، ومن المحتمل أن تنبع وقاحتهم من ذلك.
هذا الأمر قد يحافظ بالفعل على نفسية الموظف الوقح لكنه في الوقت نفسه قد يؤدي إلى انتشار روح الإحباط بين باقي الموظفين؛ لأنهم سيشعرون أن مجهوداتهم غير مقدرة.
فيمكن أن تظهر لهم استياءك من الشخص السام الامارات بطريقة الضحك والمزاح أو التنهد العرضي.
ضع حدوداً معهم. لأنهم يغرقون من حولهم في مشاكلهم. ويفشلون في التركيز على الحلول. ولا يشعرون بتحسن تجاه أنفسهم إلا عندما يقسون على من هم حولهم.
إذا استمر الموظف الوقح يتعامل بأسلوب سيء ولا يحاول التحسين منه فيجب أن يكون المدير حينها محددًا فيما سيتخذه من عقوبات ضد هذا الموظف.
لذا يجب نور الامارات على المدير أن يكون قادراً على تقديم الملاحظات البناءة بطريقة تحفز الموظفين على التحسُّن بدلاً من التسبب بإحباطهم.